REGULAMIN

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego PLÁCHE dostępnego pod adresem

www.plache.pl, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy i

reklamacji.

Sprzedawca: PLÁCHE Mariusz Placha, jednoosobowa działalność gospodarcza, ul. Uniwersytecka 13, 40-007

Katowice, Polska; NIP 6292087814; REGON 385630518; e-mail: kontakt@plache.pl; tel. +48 518 25 29 29.

​

§ 1. Definicje i zakres

1. Sklep – sklep internetowy PLÁCHE działający pod adresem www.plache.pl. Sprzedawca – podmiot wskazany

powyżej. Klient – osoba lub podmiot składający zamówienie. Konsument – osoba fizyczna dokonująca

czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. Przedsiębiorca

na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością

gospodarczą, jeżeli umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego. Towar – produkt oferowany w Sklepie.

Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

2. Sklep oferuje przede wszystkim gotowe, niepersonalizowane produkty odzieżowe i akcesoria, w

szczególności koszulki i czapki. Sprzedaż jest prowadzona na terytorium Polski oraz do tych państw i

lokalizacji, dla których metoda dostawy jest rzeczywiście udostępniona w procesie zakupowym. Dostępność

dostawy jest każdorazowo widoczna przy składaniu zamówienia.

3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem umowy w sposób umożliwiający jego zapisanie,

odtworzenie i utrwalenie.

​

§ 2. Produkty, ceny i informacje

1. Informacje o głównych cechach Towaru, w tym rozmiarze, kolorze, składzie materiałowym, wariantach i

istotnych cechach, są podawane na karcie produktu. Zdjęcia mają możliwie wiernie przedstawiać Towar;

wygląd koloru może zależeć od ustawień ekranu.

2. Ceny prezentowane konsumentom są cenami całkowitymi, w walucie wskazanej w Sklepie, i obejmują

podatki, jeżeli są należne. Koszt dostawy i ewentualne inne opłaty są przedstawiane przed złożeniem

zamówienia. Wiążąca jest cena widoczna w podsumowaniu zamówienia bezpośrednio przed jego złożeniem.

3. W przypadku informowania o obniżeniu ceny Sprzedawca podaje najniższą cenę Towaru z 30 dni przed

obniżką, z uwzględnieniem wyjątków przewidzianych prawem.

​

§ 3. Zamówienia i zawarcie umowy

1. Zamówienia można składać przez formularz zamówienia w Sklepie. Klient wybiera Towar i jego wariant,

dodaje go do koszyka, podaje wymagane dane, wybiera dostępny sposób dostawy i płatności, a następnie

sprawdza podsumowanie obejmujące cenę Towaru, koszt dostawy i łączną kwotę do zapłaty.

2. Złożenie zamówienia następuje po użyciu przycisku jednoznacznie informującego o obowiązku zapłaty, np.

„Kupuję i płacę”. Przed złożeniem zamówienia Klient może sprawdzić i poprawić dane oraz zawartość koszyka.

3. Po złożeniu zamówienia Sklep wysyła potwierdzenie jego otrzymania. Umowa zostaje zawarta po przyjęciu

zamówienia przez Sprzedawcę, potwierdzonym wiadomością e-mail, chyba że interfejs zakupowy w sposób

jasny wskazuje inny moment zawarcia umowy.

4. Klient powinien podać prawidłowe dane kontaktowe i adresowe. W razie braku możliwości realizacji

zamówienia Sprzedawca skontaktuje się z Klientem i zwróci otrzymane płatności w zakresie, w jakim

zamówienie nie może zostać wykonane.

​

§ 4. Płatności

1. Obsługa płatności elektronicznych jest realizowana za pośrednictwem Stripe, o ile operator i dana metoda

są aktywne w Sklepie. Dostępne metody mogą obejmować karty płatnicze, Apple Pay, Google Pay oraz BLIK –

wyłącznie te, które są faktycznie wyświetlane Klientowi w kasie.

2. Dostępne metody, waluta oraz ewentualne ograniczenia są wskazywane przed złożeniem zamówienia.

Pełne dane kart płatniczych są obsługiwane przez operatora płatności; Sprzedawca nie powinien ich

otrzymywać ani przechowywać.

​

§ 5. Dostawa i czas realizacji

1. Dostawa na terenie Polski jest realizowana za pośrednictwem InPost: do Paczkomatów lub kurierem –

zgodnie z metodami dostępnymi w kasie. Dostawa zagraniczna jest dostępna wyłącznie do krajów i lokalizacji

obsługiwanych przez InPost i udostępnionych w procesie zakupowym.

2. Koszt dostawy w Polsce: 15,00 zł przy wartości zamówienia poniżej 50,00 zł; dostawa bezpłatna przy

wartości zamówienia równej lub wyższej niż 50,00 zł. Dostawa międzynarodowa: 49,99 zł za zamówienie, o ile

jest dostępna dla wybranego kraju i adresu. Ostateczny koszt jest potwierdzany w podsumowaniu

zamówienia.

3. Czas przygotowania i nadania przesyłki, liczony od zaksięgowania płatności do przekazania paczki InPost:

zamówienia standardowe – od 3 do 17 dni roboczych; zamówienia objęte promocjami i ofertami specjalnymi –

od 5 do 21 dni roboczych. Jeżeli dla konkretnej oferty wskazano inny termin, wiążący jest termin wyraźnie

podany przed zakupem.

4. Powyższy termin dotyczy przygotowania i nadania Towaru, a nie czasu przewozu przez InPost.

Przewidywany czas transportu zależy od przewoźnika i jest prezentowany lub komunikowany w zakresie

dostępnych informacji. Sprzedawca informuje o ewentualnym opóźnieniu i uzgadnia dalszy sposób realizacji

zgodnie z prawem. Jeżeli strony nie uzgodniły innego terminu, zastosowanie mają ustawowe zasady

dotyczące dostarczenia Towaru.

​

§ 6. Odstąpienie od umowy

1. Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy zawartej na odległość w

terminie 14 dni bez podawania przyczyny. W przypadku sprzedaży pojedynczego Towaru termin liczy się od

dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.

Przy zamówieniu obejmującym wiele Towarów dostarczanych osobno termin liczy się od objęcia w posiadanie

ostatniego Towaru, partii lub części.

2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien przed upływem terminu złożyć Sprzedawcy

jednoznaczne oświadczenie, np. e-mailem na kontakt@plache.pl. Może skorzystać z ustawowego wzoru

formularza odstąpienia, ale nie jest to obowiązkowe. Wzór formularza stanowi załącznik do regulaminu lub

może zostać udostępniony na żądanie.

3. Klient powinien odesłać Towar niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia. Do zachowania

terminu wystarczy nadanie przesyłki przed jego upływem. Klient ponosi bezpośredni koszt zwrotu Towaru, o

ile został o tym poinformowany przed zawarciem umowy. Koszt zwrotu nie jest z góry ustalony, ponieważ

zależy od wybranego przewoźnika i sposobu nadania.

4. W celu uzyskania aktualnej instrukcji nadania zwrotu przez InPost należy skontaktować się z Sprzedawcą

pod adresem kontakt@plache.pl przed nadaniem przesyłki. Dla zwrotów krajowych przewidziany jest punkt

odbioru/automat Paczkomat o oznaczeniu KAT18N; Klient powinien użyć aktualnej etykiety lub kodu nadania

przekazanego przez Sprzedawcę. Zwroty z zagranicy wymagają indywidualnego uzgodnienia sposobu

odesłania.

5. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy

oferowanego w Sklepie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Jeżeli

Klient wybrał droższy sposób dostawy, Sprzedawca nie zwraca nadwyżki ponad koszt najtańszej zwykłej

dostawy. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub

dostarczenia dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

6. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający

poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru. Prawo odstąpienia nie przysługuje

w przypadkach określonych w ustawie; w szczególności ustawowe wyjątki mogą dotyczyć Towarów

wykonanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

Sklep oferuje standardowo produkty niepersonalizowane.

​

§ 7. Reklamacje i zgodność Towaru z umową

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Towar zgodny z umową. Wobec Konsumenta i przedsiębiorcy na

prawach konsumenta Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową ujawniony w

ciągu 2 lat od dostarczenia Towaru, chyba że przepisy przewidują korzystniejszy dla Klienta termin.

2. Reklamację można złożyć e-mailem na kontakt@plache.pl lub pisemnie na adres Sprzedawcy. W zgłoszeniu

warto podać numer zamówienia, opis problemu i preferowany sposób kontaktu. Brak paragonu nie pozbawia

Klienta prawa do złożenia reklamacji.

3. W pierwszej kolejności Klient może żądać naprawy lub wymiany Towaru. W przypadkach określonych w

ustawie może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy. Sprzedawca odpowiada na

reklamację konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie wywołuje skutki

określone w przepisach.

4. Klient udostępnia Towar podlegający naprawie lub wymianie. Koszty związane z reklamacją uzasadnioną

brakiem zgodności z umową, w tym koszty przewozu, naprawy lub wymiany, ponosi Sprzedawca na zasadach

określonych prawem. Kosztów reklamacji nie należy utożsamiać z kosztem zwykłego zwrotu po odstąpieniu

od umowy.

​

§ 8. Usługi elektroniczne i newsletter

1. Sklep umożliwia przeglądanie oferty, korzystanie z koszyka i składanie zamówień. Klient powinien

korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem i nie dostarczać treści bezprawnych.

2. Newsletter jest dobrowolny. Informacje handlowe będą wysyłane wyłącznie po uzyskaniu zgód

wymaganych przepisami. Klient może zrezygnować z newslettera w każdej wiadomości lub kontaktując się z

Sprzedawcą.

​

§ 9. Dane osobowe i pliki cookies

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności, a zasady stosowania plików cookies i

podobnych technologii – Polityka cookies, udostępnione w Sklepie. Niezbędne informacje o cookies i

możliwość zarządzania zgodami powinny być dostępne bezpośrednio w witrynie.

​

§ 10. Pozasądowe rozwiązywanie sporów i postanowienia końcowe

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń,

w szczególności z pomocy właściwego miejscowo rzecznika konsumentów lub podmiotów uprawnionych do

prowadzenia postępowań ADR. Informacje o dostępnych podmiotach publikuje UOKiK. Unijna platforma ODR

została zlikwidowana 20 lipca 2025 r.; regulamin nie odsyła do nieaktywnej platformy.

2. W sprawach nieuregulowanych regulaminem stosuje się prawo polskie, z zastrzeżeniem bezwzględnie

obowiązujących przepisów chroniących konsumenta w państwie jego zwykłego pobytu, jeżeli mają

zastosowanie.

3. Sprzedawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn prawnych, technicznych lub organizacyjnych.

​

Zmiany nie naruszają praw nabytych Klientów i nie zmieniają warunków zamówień złożonych przed wejściem

zmian w życie. Aktualna wersja jest publikowana w Sklepie.

4. Regulamin obowiązuje od dnia opublikowania w Sklepie.